תקנון אתר

עודכן לאחרונה: 23 במאי 2024

1. מבוא והסכמה לתנאים

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של "יובל לגטיוי 2021 יו סנטר" (להלן: "העסק" או "אנו"). האתר, הפועל בכתובת האינטרנט שתחת שם מתחם זה (להלן: "האתר"), משמש כאתר קטלוג להצגת שירותי דפוס, מוצרים ופתרונות מיתוג מתקדמים. השימוש באתר, לרבות גלישה בתכניו, יצירת קשר, העלאת קבצים או כל פעולה אחרת, מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת מצדך (להלן: "המשתמש" או "הלקוח") לכלל התנאים המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון" או "תנאי השימוש"). אם אינך מסכים לתנאי מתנאי התקנון, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה ומתייחס לכל המינים באופן שווה. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות והתמצאות בלבד ולא ישמשו לפרשנות התקנון.

2. הגדרות

האתר: אתר האינטרנט של "יובל לגטיוי 2021 יו סנטר", המשמש כפלטפורמת קטלוג להצגת שירותים ומוצרים.
העסק: יובל לגטיוי 2021 יו סנטר, המפעיל את האתר ומספק את השירותים, שמשרדיו ברחוב משה לוי 14, ראשון לציון.
משתמש: כל אדם או גוף הגולש באתר, בין אם לצורך התרשמות, יצירת קשר או הזמנת שירותים.
השירותים: כלל שירותי הדפוס וההפקה המוצעים על ידי העסק, לרבות אך לא רק: הדפסות מסוגים שונים (על זכוכית, טקסטיל, מתכת, קנבס), מתקני תצוגה, חיתוך לייזר ליודאיקה, סטיקרים, מדבקות לרכב ושירותי עיצוב ומיתוג.
תכני משתמש: כל קובץ, תמונה, טקסט, לוגו, עיצוב או כל מידע אחר שהמשתמש מוסר או מעלה לאתר או מעביר לעסק בכל דרך אחרת לצורך קבלת הצעת מחיר או ביצוע הזמנה.
יום עסקים: ימים א' עד ה', לא כולל ערבי חג, חגים ומועדים רשמיים של מדינת ישראל.

3. שימוש באתר

השימוש באתר נועד למטרות חוקיות בלבד, ובהתאם לתנאי תקנון זה. המשתמש מתחייב שלא לבצע כל פעולה מהפעולות הבאות:

שימוש באתר למטרה בלתי חוקית, פוגענית או שיש בה כדי להפר זכויות של צדדים שלישיים.
העלאת תכנים המהווים לשון הרע, פגיעה בפרטיות, הסתה, או כל תוכן אחר המפר את חוקי מדינת ישראל.
ביצוע פעולות שיש בהן כדי לשבש את פעילותו התקינה של האתר, לרבות החדרת וירוסים, קוד זדוני, או שימוש באמצעי סריקה ואיסוף מידע אוטומטיים (Crawlers, Robots) ללא אישור מראש ובכתב מהעסק.
התחזות לאדם או לגוף אחר, או מסירת פרטים כוזבים ומטעים בעת יצירת קשר.
הפרת זכויות קניין רוחני של העסק או של צדדים שלישיים, לרבות העתקה, הפצה או שינוי של תכנים מהאתר ללא אישור.

העסק שומר לעצמו את הזכות לחסום או להגביל את גישתם של משתמשים המפרים תנאים אלו, ללא צורך בהודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתו הבלעדי.

4. ביצוע הזמנות ותשלומים

האתר משמש כקטלוג דיגיטלי להצגת השירותים והמוצרים. תהליך ביצוע הזמנה מתבצע באופן הבא:

המשתמש מתרשם מהשירותים המוצגים באתר ופונה לעסק לקבלת מידע נוסף והצעת מחיר באמצעות ערוצי התקשורת המפורטים באתר (טלפון, וואטסאפ, טופס יצירת קשר).
הצעת מחיר תימסר ללקוח לאחר אפיון מלא של צרכיו, לרבות סוג המוצר, חומרי גלם, מידות, כמויות וקבלת קבצים רלוונטיים.
במקרים של עבודות דפוס מותאמות אישית, ייתכן ותידרש מהלקוח שליחת קבצים גרפיים ואישור "דוגמת הדפסה" (Proof) דיגיטלית או פיזית לפני תחילת הייצור. תחילת העבודה מותנית באישור סופי ובכתב של הלקוח להצעת המחיר ולדוגמה.
התשלום יבוצע בהתאם לתנאים שסוכמו בהצעת המחיר. אמצעי התשלום המקובלים יפורטו על ידי נציג העסק ויכולים לכלול העברה בנקאית, תשלום בכרטיס אשראי או אמצעים אחרים כפי שיוסכם.
כל המחירים המצוינים באתר או בהצעות מחיר אינם כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש. חשבונית מס כחוק תופק ותישלח ללקוח עם השלמת התשלום או אספקת המוצר, בהתאם לסיכום.

5. אספקה ומשלוחים

העסק מציע שתי אפשרויות לקבלת המוצרים המוזמנים:

איסוף עצמי: ניתן לאסוף את ההזמנה ממשרדי העסק בכתובת משה לוי 14, ראשון לציון, בתיאום מראש.
משלוח באמצעות שליח: ניתן לתאם משלוח לכתובת הלקוח באמצעות חברת שליחויות חיצונית. עלות המשלוח וזמני האספקה המשוערים יצוינו בהצעת המחיר ויחולו על הלקוח. זמני האספקה תלויים בחברת השליחויות ואינם באחריות מלאה של העסק.

זמני הייצור והאספקה המצוינים בהצעת המחיר הם הערכה בלבד ויתחילו להיספר ממועד קבלת אישור סופי מהלקוח על ההזמנה וקבלת כל החומרים הנדרשים. העסק יעשה כל מאמץ לעמוד בלוחות הזמנים שנקבעו, אך לא יהיה אחראי לעיכובים הנובעים מכוח עליון או מסיבות שאינן בשליטתו.

6. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים

מדיניות ביטול העסקאות כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק").

מוצרים שאינם מותאמים אישית: עבור מוצרים סטנדרטיים שלא יוצרו במיוחד עבור הלקוח (ככל שישנם כאלה), ניתן לבטל את העסקה בהתאם להוראות החוק, בדרך כלל תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ובתנאי שהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש.
מוצרים בהתאמה אישית: חשוב להדגיש כי מרבית השירותים והמוצרים המוצעים על ידי העסק הינם "טובין שיוצרו במיוחד לפי הזמנת הצרכן" (כגון הדפסות על פי קובץ של לקוח, חיתוך לייזר לפי עיצוב ספציפי, מוצרי מיתוג וכיו"ב). על פי סעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן, זכות הביטול אינה חלה על מוצרים מסוג זה.
לאחר שהלקוח אישר את דוגמת ההדפסה וההזמנה נכנסה לתהליך ייצור, לא ניתן יהיה לבטלה ו/או לקבל החזר כספי, למעט במקרים של פגם מהותי בייצור אשר נגרם באחריות העסק.
במקרה של פגם מהותי במוצר שסופק, אשר מקורו בעבודת העסק, על הלקוח להודיע לעסק על כך תוך זמן סביר ממועד קבלת המוצר. העסק יבחן את הפנייה ויפעל לתיקון הפגם, ייצור מחדש של המוצר, או מתן זיכוי, לפי שיקול דעתו הסביר והמקצועי. סטיות גוון קלות בין צבעי המסך לתוצאת ההדפסה הסופית, הנובעות מהבדלים טכנולוגיים בין סוגי מדיה, אינן נחשבות לפגם במוצר.

7. תוכן משתמשים ואחריות

הלקוח נושא באחריות המלאה והבלעדית על כל תכני המשתמש שהוא מוסר לעסק לצורך ביצוע הזמנה. בהעברת תכני משתמש לעסק, הלקוח מצהיר ומתחייב כי:

הוא בעל כל זכויות הקניין הרוחני (לרבות זכויות יוצרים) בתכנים אלו, או שקיבל רישיון והרשאה כדין מבעל הזכויות לעשות בהם שימוש לצורך ההזמנה.
התכנים אינם מפרים כל דין, לרבות חוק איסור לשון הרע, חוק הגנת הפרטיות, ואינם מכילים חומר פוגעני, מאיים, גזעני או בלתי הולם.
איכות הקבצים (רזולוציה, פורמט, צבעוניות) מתאימה לדרישות ההדפסה כפי שהוסבר לו, והוא מודע לכך שאיכות התוצר הסופי תלויה באיכות הקובץ שנמסר.

הלקוח מעניק לעסק רישיון שימוש מוגבל, שאינו בלעדי, לעשות שימוש בתכני המשתמש אך ורק לצורך ייצור ההזמנה, בקרת איכות, ותיעוד פנימי. העסק שומר לעצמו את הזכות לסרב להפיק עבודה המכילה תכנים שלפי שיקול דעתו מפרים את החוק או את תנאי תקנון זה.

8. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות העיצוב, הקוד, התמונות, הטקסטים, הלוגואים, סימני המסחר וכל תוכן אחר המוצג בו (למעט תכני משתמש), הינן רכושו הבלעדי של העסק או של צדדים שלישיים שהעניקו לו רישיון שימוש. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר במידע או בחלק ממנו, ללא קבלת הסכמה מפורשת, מראש ובכתב, מהעסק.

9. הגבלת אחריות

השירותים והתכנים באתר מוצעים "כפי שהם" (As Is). העסק אינו מתחייב שהשירות באתר יינתן כסדרו, ללא הפסקות או תקלות. ייתכנו טעויות סופר, אי דיוקים טכניים או שינויים בתכנים המוצגים. המידע באתר אינו מהווה ייעוץ מקצועי או המלצה מחייבת, וההסתמכות עליו הינה באחריות המשתמש בלבד. ההתחייבות המחייבת היחידה של העסק היא זו הנכללת בהצעת מחיר חתומה ומאושרת על ידי הלקוח.

בכל מקרה, ובמידה המרבית המותרת על פי דין, העסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, תוצאתי או מיוחד (לרבות אובדן רווח, אובדן נתונים, פגיעה במוניטין וכיו"ב), שייגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מהשימוש באתר או מהסתמכות על תכניו, או כתוצאה מהשירותים שסופקו. אחריותו הכוללת של העסק בכל עילה שהיא לא תעלה על סכום התמורה ששולמה בפועל על ידי הלקוח עבור המוצר או השירות שבגינו קמה עילת התביעה.

10. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את העסק, עובדיו, מנהליו ומי מטעמו בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם, ובכלל זה שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט, עקב הפרת תנאי שימוש אלו על ידו, או עקב כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה שתועלה נגדם על ידי צד שלישי כלשהו בקשר לתכני המשתמש שמסר להדפסה.

11. שינויים בתקנון

העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן ולשנות את תנאי התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויחייב ממועד פרסומו. המשך השימוש באתר לאחר עדכון התקנון יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

12. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו או הכרוך בו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל סכסוך או מחלוקת הנוגעים לתקנון זה תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז, ישראל.

13. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או הבהרה בנוגע לתנאי שימוש אלו או לכל עניין אחר, ניתן לפנות אל העסק באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים בעמוד "צור קשר" באתר, לרבות טלפון, דואר אלקטרוני, וואטסאפ או באמצעות מילוי הטופס המקוון.