הצהרת נגישות

כללי ומחויבות

יובל לגטיוי 2021 יו סנטר (להלן: "העסק") רואה חשיבות עליונה בהנגשת שירותיו ואתריו לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלויות, במטרה להעניק חווית שימוש שוויונית, מכבדת ונגישה. אנו משקיעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות, כפי שמחייב החוק, כדי להבטיח שכל לקוחותינו יוכלו ליהנות מהשירותים והמידע המוצעים על ידינו בקלות ובנוחות.

הצהרה זו מפרטת את פעולות הנגישות שבוצעו באתר האינטרנט ובבית העסק הפיזי.

הנגשת אתר האינטרנט

אתר זה פותח ועוצב במטרה לעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. אנו שואפים לעמוד בהנחיות הנגישות לתוכן אינטרנטי (WCAG 2.1) של קונסורציום הרשת העולמית (W3C) ברמה AA.

ההתאמות העיקריות שבוצעו באתר כוללות:

• ניווט ותפעול: האתר מותאם באופן מלא לניווט באמצעות מקלדת בלבד. ניתן לעבור בין כל הרכיבים האינטראקטיביים באמצעות מקש ה-Tab, ולהפעילם באמצעות מקש ה-Enter. סדר המיקוד (focus order) לוגי ועקבי.
• תאימות לטכנולוגיות מסייעות: האתר נבנה תוך שימוש בקוד סמנטי תקני (HTML5) ותכונות ARIA, במטרה להבטיח תאימות מרבית עם קוראי מסך נפוצים (כגון NVDA, JAWS) ותוכנות מסייעות אחרות.
• תוכן וקריאות:
  • מבנה היררכי: התוכן באתר מאורגן באמצעות כותרות היררכיות (H1, H2, וכו'), רשימות ופסקאות, באופן המקל על ההתמצאות וההבנה.
  • ניגודיות צבעים: הקפדנו על יחס ניגודיות גבוה בין צבע הטקסט לצבע הרקע, בהתאם לדרישות התקן, כדי לאפשר קריאה נוחה גם למשתמשים עם לקויות ראייה.
  • שינוי גודל טקסט: ניתן להגדיל ולהקטין את הטקסט באתר באמצעות פונקציית הזום המובנית בדפדפן (לחיצה על מקשי Ctrl ו- '+' או '-').
• תמונות ומדיה: לכל התמונות המשמעותיות באתר נוסף טקסט חלופי (תגית alt) המתאר את תוכנן עבור משתמשים שאינם יכולים לראותן.
• קישורים: הקישורים באתר ברורים ומספקים מידע לגבי יעדם.
• טפסים: טופס יצירת הקשר באתר כולל תוויות ברורות (labels) והנחיות למילוי השדות, וכן מנגנון לאימות שדות והצגת שגיאות באופן נגיש.

אנו ממשיכים לפעול לשיפור מתמיד של נגישות האתר. אם נתקלתם בקושי או בליקוי כלשהו, נשמח אם תפנו את תשומת ליבנו.

הסדרי נגישות פיזיים בבית העסק

אנו עושים מאמצים להנגיש את השירותים הניתנים גם בבית העסק שלנו, הממוקם בכתובת: משה לוי 14, ראשון לציון.

הסדרי הנגישות במקום כוללים (בכפוף לעדכונים):

• חניה: אנו פועלים להסדרת חניית נכים ייעודית בקרבת הכניסה. לבירור סטטוס עדכני, מומלץ ליצור קשר טלפוני טרם ההגעה.
• דרכי גישה: הגישה לכניסה לבית העסק מותאמת ואנו פועלים להבטיח כי היא תהיה ללא מדרגות או מכשולים.
• עמדת שירות: דלפק השירות ממוקם בגובה המאפשר מתן שירות נגיש.
• שירותים נגישים: במתחם העסקי קיימים שירותים נגישים. לפרטים והכוונה, ניתן לפנות לצוות במקום.
• סיוע וליווי: צוות העובדים עבר הדרכה בנושא מתן שירות נגיש וישמח לסייע בכל פנייה ובקשה. ניתן לפנות לצוות לקבלת עזרה במילוי טפסים או ליווי.

לקוחות הזקוקים להתאמות מיוחדות שאינן מפורטות לעיל מוזמנים לתאם את הגעתם מראש, ואנו נעשה כמיטב יכולתנו להיערך בהתאם ולספק את המענה הנדרש.

יצירת קשר ומשוב בנושאי נגישות

חרף מאמצינו, ייתכן ויתגלו חלקים או יכולות באתר שטרם הונגשו במלואם. אנו רואים במשוב שלכם כלי חשוב לשיפור מתמיד.

אם נתקלתם בבעיית נגישות כלשהי באתר או במתחם הפיזי, נשמח אם תפנו אלינו.

רכז הנגישות בעסק: יובל לגטיוי

ניתן לפנות אלינו באמצעים הבאים:

• טלפון: 050-5877737
• וואטסאפ: באמצעות קישור הוואטסאפ באתר
• דואר אלקטרוני: (כתובת המייל תעודכן בקרוב)
• דואר למשלוח: יובל לגטיוי 2021 יו סנטר, רחוב משה לוי 14, ראשון לציון, ישראל
• טופס יצירת קשר: באמצעות הטופס בעמוד "צור קשר" באתר.

בפנייתכם, אנא ציינו פרטים מלאים ככל הניתן:

1. תיאור הבעיה או הליקוי.
2. קישור (URL) לדף בו נתקלתם בבעיה (במידה ורלוונטי לאתר).
3. סוג וגרסת הדפדפן בו השתמשתם.
4. סוג מערכת ההפעלה.
5. סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם).

אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה ולפעול לתיקון הליקויים בהקדם האפשרי.

תאריך עדכון אחרון של ההצהרה: 15 במאי 2024